2010年8月20日下午，國內(nèi)首次舉辦的QuEST Forum大中華區(qū)TL9000 workshop在蘇州香格里拉大酒店一樓演講廳順利舉辦。這次workshop由QuEST論壇大中華區(qū)聯(lián)席主席中國電信上海公司和中興通訊股份有限公司、QuEST論壇大中華區(qū)秘書處--賽寶認(rèn)證中心和HKQAA共同組織承辦,其主題是TL9000--提供量化度量的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),主要目的一是了解探討如何量化測(cè)量企業(yè)質(zhì)量管理水平；二是討論TL9000測(cè)量如何推動(dòng)電信行業(yè)服務(wù)水平和設(shè)備可靠性；三是理解管理測(cè)量的實(shí)際作用。參加這次workshop的人員主要包括電信行業(yè)企業(yè)高級(jí)管理人員、電信行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理人員、負(fù)責(zé)公司TL9000體系建立、實(shí)施及運(yùn)維人員，以及負(fù)責(zé)公司KPI績(jī)效管理的人員，共約80人。