針對媒體反映河南、山東兩省相關電信企業(yè)“攜號轉網(wǎng)”存在的違規(guī)問題，工信部高度重視，立即采取措施，對河南、山東兩省攜號轉網(wǎng)服務違規(guī)情況進行處理。

工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，針對媒體反映河南、山東電信企業(yè)“攜號轉網(wǎng)”服務的違規(guī)問題，2月28日，工信部組織河南、山東兩省通信管理局開展核查處理。經(jīng)核查，電信企業(yè)違規(guī)行為屬實，“攜號轉網(wǎng)”是一項惠民服務，企業(yè)不能用來做為業(yè)務競爭的手段。

魯春叢表示，這次國辦督查室組織暗訪，媒體曝光的問題是在1月10日左右，正值春節(jié)前夕，這個階段往往是電信市場營銷最激烈的時段。工信部組織的行風檢查，剛離開山東、河南一個月，問題出現(xiàn)了反彈。“這些問題我們歸結為拒絕、阻止、拖延、誤導4個方面，這嚴重違反工信部出臺的《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》中九不準的要求，部分企業(yè)把攜號轉網(wǎng)當成競爭性的業(yè)務，根本原因是企業(yè)主體責任落實不力，管理規(guī)定落實不力，基層企業(yè)執(zhí)行不力。”魯春叢說道。

河南、山東兩省通信管理局依法依規(guī)對違規(guī)企業(yè)予以行政處理，同時要求省公司對相關責任人給予追責。河南、山東兩省電信企業(yè)經(jīng)省公司黨委研究決定，分別對28名省、市和區(qū)縣公司相關責任人給予免職、記過、警告和誡勉談話等處理。對2家地市公司給予通報批評。

魯春叢強調(diào)，工信部近期會再次對“攜號轉網(wǎng)”服務進行系統(tǒng)檢查。要求全國各地通信管理局和三家基礎電企業(yè)，在做好疫情防護的基礎上，堅持問題導向，吸取教訓，舉一反三。

魯春叢表示，工信部將組織電信企業(yè)回頭看，嚴懲表面整改、假裝整改、敷衍整改現(xiàn)象。對落實不力的企業(yè)將追責省公司責任人。工信部還將組織暗訪檢查，把結果向社會公布，接受社會和輿論監(jiān)督。