2021年12月30－31日，工業(yè)和信息化部總工程師韓夏到陜西省通信管理局開展疫情防控工作調研。

30日上午，韓夏出席了陜西管局組織召開的陜西信息通信行業(yè)疫情防控視頻調度會議，認真聽取了各基礎電信企業(yè)近期疫情防控工作開展情況匯報。韓夏對各基礎電信企業(yè)的疫情防控工作給予充分肯定。她強調，一是要進一步提高政治站位，繼續(xù)做好疫情防控相關單位、定點醫(yī)療機構、各核酸采樣點的通信保障，確保網(wǎng)絡運行穩(wěn)定，服務優(yōu)質高效。二是要切實加強網(wǎng)絡和信息安全，優(yōu)化應急預案，強化安全防護，排查安全隱患，防止出現(xiàn)網(wǎng)絡安全事故，出現(xiàn)問題要及時響應，快速修復。三是要充分發(fā)揮區(qū)域協(xié)查和三公（工）融合作用，持續(xù)做好大數(shù)據(jù)和信息化支撐，西安“一碼通”要加強技術改進和網(wǎng)絡擴容，確保平臺安全穩(wěn)定運行。四是各基礎電信企業(yè)要履行社會責任，發(fā)揮好客戶服務熱線作用，協(xié)助12345政務服務便民熱線受理疫情防控政策咨詢，緩解平臺壓力。五是要切實做好企業(yè)自身防護，服務人員要養(yǎng)成戴口罩、勤洗手、保持“一米線”的良好習慣，確保每名干部職工身體健康。隨后，韓夏與陜西管局領導班子和各處室負責同志進行了座談，詳細了解全行業(yè)疫情防控工作中存在的問題和困難，并表示及時向工作組進行反饋，加緊協(xié)調解決。

30日下午，韓夏來到陜西三公（工）融合信息中心，聽取區(qū)域協(xié)查和三公（工）融合相關工作情況匯報，詳細了解運行機制。她指出，要加強協(xié)同，共享信息，提高數(shù)據(jù)準確率和時效性，為疫情防控提供強有力的大數(shù)據(jù)支撐。韓夏還看望慰問了專班工作人員，囑咐大家加強防護，注意安全。隨后，韓夏來到西安“一碼通”工作專班，了解核酸采樣系統(tǒng)應急處置措施，要求系統(tǒng)再優(yōu)化，細節(jié)再完善，確保不出現(xiàn)擁塞宕機現(xiàn)象。

31日下午，韓夏來到中國移動陜西公司網(wǎng)絡生產(chǎn)指揮中心和中國聯(lián)通陜西省分公司網(wǎng)絡運營中心，了解疫情期間網(wǎng)絡保障和安全運行情況，與防控一線正在緊張施工的員工進行視頻交流，詢問現(xiàn)場工作和疫情防控情況。她強調，各公司要選派精兵強將，堅守崗位，加強元旦和疫情期間網(wǎng)絡保障和安全防護，確保重要單位和人民群眾上網(wǎng)用網(wǎng)安全暢通。

韓夏還向全省信息通信行業(yè)堅守抗擊疫情一線的干部職工表示親切的慰問，并送上新年的美好祝福。

工業(yè)和信息化部信息通信管理局有關負責人，陜西省通信管理局局長高彩玲，副局長李林棟、杜建龍一同參加調研活動。