民生為重   服務(wù)為先

　　                                    ——訪工業(yè)和信息化部黨組書記、部長苗圩

　　自2011年8月以來，根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，全國工業(yè)和信息化系統(tǒng)結(jié)合行業(yè)特色，堅持民生為重、服務(wù)為先，有序推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得明顯成效。近日，就有關(guān)情況，工業(yè)和信息化部黨組書記、部長苗圩接受了記者專訪。

　　記者：在窗口單位和服務(wù)行業(yè)集中開展服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是堅持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。請問，工業(yè)和信息化系統(tǒng)哪些領(lǐng)域與民生利益聯(lián)系最為緊密？在活動中如何達到“群眾滿意”這個標(biāo)準(zhǔn)？

　　苗圩：全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，工業(yè)和信息化系統(tǒng)特別是一些窗口單位和服務(wù)行業(yè)，在謀劃發(fā)展、破解難題中創(chuàng)先爭優(yōu)，在體制改革、團結(jié)融合中創(chuàng)先爭優(yōu)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)民生中創(chuàng)先爭優(yōu)，成效明顯，受到社會廣泛好評。但是應(yīng)該看到，電信服務(wù)、食品安全等社會關(guān)注度比較高的領(lǐng)域，問題仍然不少，這說明我們的工作與人民群眾的期望和要求還有不小的差距。所以，在工業(yè)和信息化系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”非常重要，也非常必要。工業(yè)和信息化系統(tǒng)涉及的行業(yè)很多，大多與民生息息相關(guān)。要突出重點，從解決一些群眾最關(guān)心、最不滿意的問題入手。所以，在這次活動中，我們確定了通信、消費品、無線電等與人民群眾利益關(guān)系最緊密、社會關(guān)注度相對較高的行業(yè)為重點領(lǐng)域，認真梳理這些行業(yè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，堅持“群眾滿意”這個最為簡單、最能普及、最能見效的評價標(biāo)準(zhǔn)，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，讓人民群眾真正感受到了我們服務(wù)態(tài)度的改進、工作質(zhì)量的提高以及整個行業(yè)的新面貌、新風(fēng)氣。從目前情況看，我們的工作扎實，特色突出，成效顯著，受到中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組和中央國家機關(guān)工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的一致認可，也受到人民群眾的普遍好評。今年2月18日，李源潮同志在部上報中組部的《為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)報告》上作出了重要批示，對工業(yè)和信息化系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動給予了充分肯定。

　　記者：2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。據(jù)了解，今年工業(yè)和信息化部全面實施轉(zhuǎn)型升級計劃(即“6+1”工程）。實施這一計劃，可否理解為也是為了更好地服務(wù)社會、進一步提升政府公信力？    

　　苗圩：可以這么講。工業(yè)通信業(yè)是促進社會和諧穩(wěn)定的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是增進民生福祉的重要支撐和依托。在部黨組的統(tǒng)一部署下，從2012年開始，我們動員全系統(tǒng)的力量，匯集全行業(yè)的智慧，全面實施轉(zhuǎn)型升級行動計劃(即“6+1”工程)，努力做出全系統(tǒng)參與、全社會認可的業(yè)績。在工信系統(tǒng)，朝氣蓬勃、積極向上是主流，但“機關(guān)病”也不同程度地存在。為此，部黨組決定，2012年，在抓好產(chǎn)業(yè)基地公共服務(wù)能力提升工程、中小企業(yè)服務(wù)年、百項技術(shù)創(chuàng)新推進工程、質(zhì)量品牌建設(shè)年、寬帶上網(wǎng)提速工程、兩化融合深度行等6項重點工程的同時，在部機關(guān)組織開展以“切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，建設(shè)高效廉潔政府”為目標(biāo)的“改進機關(guān)作風(fēng)年”活動，在部機關(guān)大力弘揚誠心服務(wù)之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、主動進取之風(fēng)、團結(jié)協(xié)作之風(fēng)、令行禁止之風(fēng)、廉潔從政之風(fēng)，旨在以良好的政風(fēng)推動行風(fēng)建設(shè)，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，堅決杜絕“不作為、亂作為”等現(xiàn)象，努力做到“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”。目前，正在組織全系統(tǒng)范圍內(nèi)的廣大干部群眾對部機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進行民主評議。部黨組希望通過活動的開展，切實解決部機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，努力打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、創(chuàng)新活力強的執(zhí)行隊伍，在全系統(tǒng)起到表率作用，為我部2012年8項重點工作任務(wù)和6項重點工程的落實提供堅強的政治保證。

　　記者：工信系統(tǒng)在這次為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中有哪些特色做法？發(fā)生了哪些明顯變化？還存在哪些問題與不足？

　　苗圩：以人為本抓重點、認真履職抓作風(fēng)、上下協(xié)同抓聯(lián)創(chuàng)、選樹標(biāo)桿抓典型等等，都是工信系統(tǒng)采取的一些特色做法。應(yīng)該說，通過活動的深入開展，服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)作風(fēng)明顯改進，服務(wù)能力明顯提升，服務(wù)效能明顯提高。換句話說，我們的基層組織建設(shè)得到進一步加強，部門形象得到進一步提升，行業(yè)風(fēng)貌大為改觀，人民群眾得到了真真正正的實惠。但也應(yīng)看到，我們工作中還暴露出一些問題與不足，全系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展不是很平衡，個別單位認識不夠到位、思路不夠開闊、舉措不夠務(wù)實、效果不夠明顯等等。產(chǎn)生問題的原因是多方面的，需要我們作進一步的分析和思考。作為大部門制的踐行者，我們沒有現(xiàn)成的模式和可遵循的經(jīng)驗，在今后的工作中，首要的還是要堅持做到“問政于民、問需于民、問計于民”。切實把群眾、企業(yè)和行業(yè)的需要作為第一選擇，把執(zhí)政為民變成一種真誠的思想情感和自覺的實際行動，使各項重大決策更切實際、更合民意、更加科學(xué)。實踐也證明，只有以群眾滿意為價值取向，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，才能提升群眾的信任度、認可度和滿意度，創(chuàng)先爭優(yōu)活動才能保持旺盛的生命力。

　　記者：最近，中央政治局就堅持走中國特色新型工業(yè)化道路和推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整進行了第33次集體學(xué)習(xí)，胡錦濤總書記發(fā)表了重要講話。當(dāng)前和今后一個時期，如何以胡錦濤總書記重要講話為統(tǒng)領(lǐng)，將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，推進工業(yè)通信業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展？

　　苗圩：胡錦濤總書記的重要講話充分肯定了工業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要地位和作用，深刻闡述了堅持走新型工業(yè)化道路的重大意義，對落實推進新型工業(yè)化的總體部署提出了明確要求。胡錦濤總書記的重要講話，對全國工業(yè)和信息化系統(tǒng)是極大的鼓舞和鞭策，全系統(tǒng)各級黨組織要組織廣大黨員干部職工深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記重要講話的精神實質(zhì)，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來，統(tǒng)一到胡錦濤總書記的講話精神上來，在黨中央、國務(wù)院堅強領(lǐng)導(dǎo)下，進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強工作的主動性和創(chuàng)造性。要以學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要講話精神為契機，把廣大干部群眾的積極性和注意力引導(dǎo)到抓好當(dāng)前工作、促進科學(xué)發(fā)展上來。在鞏固活動成果的基礎(chǔ)上，著手建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制。認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，把穩(wěn)增長放在更加重要的位置，堅定不移地走新型工業(yè)化道路，加強工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題。以工業(yè)轉(zhuǎn)型升級行動計劃(6+1工程)為抓手，按照國務(wù)院去年12月底頒布的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃(2012～2015年)》，全力以赴“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”，努力保持工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，大力推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，積極培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，抓好工業(yè)節(jié)能減排，進一步改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快推進通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，確保部黨組年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開！