按照黨中央、國務(wù)院的指示精神和部領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，通信行業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾志成城，克服余震不斷、交通不便、滑坡滾石等困難和危險(xiǎn)，爭分奪秒搶修恢復(fù)受損通信設(shè)施，全力以赴保障各級政府部門搶險(xiǎn)救災(zāi)調(diào)度指揮通信暢通，做好受災(zāi)群眾通信服務(wù)。地震發(fā)生以來，累計(jì)派出保障人員947人次、車輛223臺次、發(fā)電油機(jī)519臺次，衛(wèi)星電話64部，保障震區(qū)抗震救災(zāi)指揮和公眾通信。經(jīng)全力搶修，截至8月10日23時(shí)，因地震中斷的2條主干光纜已全部搶通；累計(jì)恢復(fù)退服基站217個(gè)，尚有42個(gè)退服基站因山體塌方或徹底損毀暫時(shí)無法恢復(fù)（占九寨溝縣基站總數(shù)的7.8%），通過開通14輛應(yīng)急通信車、擴(kuò)容92個(gè)基站等臨時(shí)措施已解決未恢復(fù)基站的信號覆蓋問題，九寨溝縣受災(zāi)地區(qū)的公眾通信已基本恢復(fù)。同時(shí)，各電信企業(yè)積極開通尋親熱線，為用戶提供免停機(jī)、應(yīng)急充電、外呼關(guān)懷等便民服務(wù)。

工業(yè)和信息化部將組織通信行業(yè)密切關(guān)注當(dāng)?shù)貫?zāi)情變化，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，保持重要通信暢通，做好公眾通信服務(wù)。